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Informativo ABCO 10

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ANO I – Nº 10 – Rio, 02 de Setembro de 2015
 
Palavra do Consultor
O Consultor ajuda a resolver problemas. Um problema é uma discrepância – um distanciamento – , entre uma Situação Atual que incomoda e uma Situação Desejada, melhor que a anterior e resolve-se o problema indo-se de uma para outra.
O problema nunca é o que parece, porque o Cliente não sabe, não pode dizer.. Assim, consultor(a) coloque sempre em xeque o que é apresentado como problema, já que não há “problema isolado”, mas vários que reagem sistemicamente e que identificar qual é o real problema já é 50% da solução.
Exemplifico: há pouco, o experiente consultor Paulo Jacobsen dizia-me que no ano passado quando iniciava uma consultoria em tradicional empresa acerca do comportamento ético, reunidos aproximadamente 40 empregados- entre executivos, administrativos, produção, apoio, secretariado, estagiários-, para espanto de muitos, um jovem, com menos de um ano de empresa, perguntou: afinal, o país e nós aqui na empresa estamos menos éticos ou mais transparentes?