2019

 

Cabe aos consultores, e muito à ABCO, tornarem compreensíveis os serviços de consultoria:

o que fazem, como fazem; a importância da definição do real problema, que assegura 50% de sucesso; esclarecer que os serviços têm prazo ( início, meio e fim); que há muita parceria para formar equipes multidisciplinares, com saberes interconectados, para ajudar a solucionar problemas sistêmicos; que devem incitar a participação efetiva dos clientes na elaboração do diagnóstico; definir nitidamente os objetivos da contratação; cumprir com rigor o cronograma (etapas, relatórios parciais…); e que o reconhecimento e o sucesso se apoiam na competência, experiência, de não estar de passagem pela consultoria, na visibilidade constante, todavia comedida, e no comprometimento ético do consultor.

 

A vigilância sensível e permanente do Consultor ao mercado é a atitude vital de seu êxito profissional. Ela permite identificar as características do mercado, os sintomas de mudanças, as nuances que as mudanças estão trazendo ao “design” do mercado. Produz uma porção de ideias novas e originais; faz com facilidade associações entre conceitos sem relação anterior aparente uns com os outros; costuma ser visto como inovador. A criatividade é atributo de todos, embora geralmente sufocada e reprimida pelos padrões de comportamento e pelos conceitos e paradigmas geralmente aceitos. A descoberta, e a inovação dela resultante, exige nos colocarmos do ponto de vista das pessoas envolvidas e, de forma empática, experimentarmos o porquê de seus comportamentos e das necessidades a que eles atendem.

 

Sempre existiu, com o seu olhar de distanciamento crítico, o saber ouvir, a independência, e remonta ao tempo em que havia os bobos da corte, os únicos que podiam, segundo a tradição, falar o que pensavam e queriam, sem serem enforcados. Contudo, a consistente influência do Cardeal Richelieu, durante o andamento da Guerra dos Trinta Anos (1618-1648), na França, foi um marco histórico. O também Cardeal Mazarino teve marcante presença como conselheiro, e o mais discutido, analisado e citado, Maquiavel traçou as primeiras linhas de um plano ao aconselhar Lourenço de Médici como constituir um principado, governá-lo, fortalecê-lo. Hoje, os bons Consultores têm também como virtudes o comprometimento ético, o conhecimento sempre atualizado, evitando a obsolescência, a experiência vivida- lastro de erros e acertos-, o bem cuidado sigilo profissional, constroem/ participam de uma boa e ativa rede de consultores.

 

O Consultor, profissional em todos os sentidos, é, necessariamente, honesto e reservado. Ele não aceita serviços para encobrir malfeitos e prestar consultoria às empresas que fazem “malfeitos”- corruptos ou corruptores. O seu posicionamento estaria comprometido se descobrisse estar sendo usado como “tapume” e permanecesse associado a negócios travestidos de consultorias – as que agem sob algum disfarce para vender consultoria, participam de carteis ou tentam valorizar ações às esconsas de todos, no mais das vezes, com apurações demoradas. Abstém- se de pagamento a agentes públicos ou privados para obter negócios ou vantagens indevidas. Não faz, não participa, não finge que não vê e atua energicamente contra todos os atos que possam contribuir para desmoralizar, desacreditar, confundir ou comprometer o bom nome da Consultoria.

 Pressentem que, no mais das vezes, o cliente/contratante não sabe bem qual é o seu real problema ou não pode revelar; a etapa inicial de um projeto será aclarar, pelo consenso, a Situação atual e a Desejada; (50% da solução de um Problema dependem da sua identificação exata). Procuram obter apoio, o endosso, de quem detém o poder na organização, sem o que nada acontece, nada muda, e defender a transparência, para que fique claro a todos  o que se pretende. Com cumplicidade chega-se melhor e mais rápido à Situação Desejada. Enfim, o Consultor deve zelar pelo comprometimento ético, administrar como e onde se posicionar,  fazer o que realmente gosta, o que lhe dá prazer e satisfação. Certamente, será melhor Consultor.

1. O que faz o Consultor? Pesquisa e trata os dados e informações relevantes, transformando-os, em conjunto com o cliente, em diagnósticos, análises e recomendações pertinentes e, principalmente, antevê as oportunidades com o Cliente.

2. Sua mais valia é a decisiva vantagem do olhar descomprometido e externo à realidade das organizações.

3. Desenvolve seu trabalho também associado, dado a

(i) complexidade dos problemas – exigindo conhecimentos complementares-,

(ii) contratos sempre temporâneos e

(iii) variedade de setores e alternância de trabalhos.

4. Pressente que, no mais das vezes, o cliente/contratante não sabe bem qual é o seu real problema ou não pode revelar; a etapa inicial de um projeto será aclarar, pelo consenso, a Situação Atual e a Desejada (50% da solução de um Problema dependem da sua identificação exata; e

5.Competente, mas, amiúde, lhe falta vocação para o marketing, comunicação e a venda dos serviços. Daí, a constituição de sólida rede de relacionamento e comunicação, visto que nos serviços de consultoria, a recomendação pessoal, de cliente e/ou de outro consultor, é critério determinante na contratação.

 

O Consultor é um descobridor! É o particular fascínio da nossa profissão. Com frequência, a empresa-cliente, a consulente, ou não sabe bem qual seu “real” problema, não quer ou não pode revelá-lo integralmente ou, no mais das vezes, convive com opiniões contraditórias ou “soluções” e propostas que se excluem entre si, defendidas por acionistas, sócios, gestores, interessados com visões diferentes.

 

As empresas têm – digamos, seu lado de “luz”, brilhante, óbvio, claro, aparentemente unânime e outro – seu lado “sombra” – ,sua realidade oculta, sorrateira, desconhecida e, por vezes, até surpreendente.

 

A ABCO foi criada no mês passado para difundir o campo de atividades da Consultoria e as contribuições do profissional de Consultoria nos campos da economia, gestão, finanças, tecnologia, meio ambiente, política e social, para melhor compreensão e valorização da função social do Consultor.

 

Congregará Consultores que tenham comprovado conhecimento, experiência e credibilidade no campo da Consultoria, exercendo a profissão como atividade principal, bem como empresas de Consultoria que atuem com os mais altos padrões de competência e da ética profissional.